常見問題解答

以下是我們的常見問題。請點選以下任何問題以檢視有關答案。

關於Your Voice 的問題

  • 如何成為會員?

    非常容易。只需在我們的登記頁面填妥您的個人資料即可。我們將向您發送申請表格連結,以便您確認您的會員資格。 如您的年齡為14歲或以下,請您的父母或監護人代您申請並成為會員,您可請他們代您參與調查。

  • 加入Your Voice需要任何費用嗎?

    加入小組無需任何費用,您亦可以隨時退出。然而,您需要一個電郵地址以接收參與調查的邀請和使用互聯網完成網上調查。

  • 我加入之後呢?

    我們將向您發送電子郵件,歡迎您加入Your Voice。此後,我們將透過電子郵件定期聯絡您,邀請您參與調查。電子郵件載有您需要的所有資料,包括進行調查的網址。一旦您完成調查,您將有機會賺取電子積分。

  • 如我在香港境外居住,我可以加入Your Voice嗎?

    非常抱歉,此網上小組的會員資格僅針對香港居民。

  • 若我無法登入帳戶,該怎樣做?

    請確保您輸入的電子郵件地址或密碼前後沒有空白位。如若您忘記密碼,請按「忘記密碼」連結和輸入你的電郵地址。系統會透過電子郵件傳送你的密碼予您。倘若您仍然無法登入,請於此網頁之右上角提交問題,我們的服務中心會儘快回覆您。

  • 為何我需要填寫我的個人資料?

    填寫個人資料有助我們認識您,知道你的喜好,購物或日常生活習慣,從而按這些資料決定您是否符合某項調查所要求的資格。調查主題不一,包括工作行業、電子產品、家居用品、旅遊、美容等一般問題。縱使您填妥所有個人資料問卷,我們無法保證您一定會獲邀請參與每一項調查,因為我們須視乎您提供的資料是否與調查相關。

關於調查的問題

  • 為何要進行調查?

    企業、政府、公共機構及類似組織關注使用其產品及服務的人士之觀點及態度。 他們對客戶、潛在客戶、及消費者的想法瞭解越多,越容易改進其提供的產品及服務並使之具有適應性。

  • 我會幾經常收到調查邀請?

    我們定期發送調查邀請,但不能確保何人或任何會員於何時會收到邀請,因為我們的每份調查屬定制,且是以個別客戶的調查目標為基礎的。根據您的個人資料,我們可能會多於或少於每月一次邀請您參與調查。因此,我們希望您盡可能不時更新您的個人資料。

    請注意,部份防火牆或會阻止電郵邀請的傳送。

  • 一般調查須時多久?

    每份調查的問題數量各不相同。我們試圖將調查做得盡可能短,但我們亦須確保調查結果有意義。一般而言,一份調查須耗時10至40分鐘。較長的問卷會附帶較高的積分。我們不時為合作夥伴進行需要一至兩個小時的特別項目,而這些項目亦相對附帶更高的積分。

  • 參與問卷調查有甚麼獎勵?

    每次您完成一項受委託的問卷調查(提示:受委託的問卷調查有別於個人資料問卷),您將獲得積分,當累積積分達最低積分要求後,您便可兌換積分,於當時的獎賞選項中,換購獎賞。雖然個人資料問卷並不附帶任何積分,定期更新個人資料問卷有助我們向您傳送更多調查邀請。

      關於私隱的問題

      • 如我成為Your Voice會員,我會收到刊登其他產品及服務廣告的電子郵件嗎?

        不會。我們不會出售或披露我們會員的聯絡資料,而且我們不會在網站上刊登廣告。我們不會向您銷售產品或服務,且使用我們服務的公司不能直接取閱您的資料。

      • 如我對私隱存有任何疑慮,我可以向何人求助?

        Your Voice網站大多數頁面(包括本頁面)的下方載有轉接至我們私隱政策的連結。
        請檢閱我們的私隱政策獲取聯絡資料。

      • 您為何需要我的個人資料?

        基於數個理由,我們需要您的個人資料,例如為您定制調查邀請、監查是否有欺詐行為和為求取得客觀的數據,我們的調查按居住地區、年齡和職業設配額。而且,由於每住戶可以有兩位會員(為確保數據客觀),我們需要你的資料以核實數據。您的個人資料亦可使SSI與您就您的小組會員資格及參與調查進行溝通。請參閱我們的私隱政策獲取更多資料。

      • 如我本人未申請,為何我收到附有加入Your Voice連結的電郵?

        或許有其他人在要求成為Your Voice會員時,錯誤輸入並誤交您的電郵地址。他人未經您的允許使用您的電郵地址亦屬可能。如您不想加入,忽略有關電子郵件及提醒即可。您的資料將從我們的會員名單中刪除,您將不會再收到我們的電子郵件。如您仍然收到我們的電子郵件,請按每封電子郵件中的服務中心連結以獲進一步協助。

      • 甚麼是 Cookie 通知?

        我們的網站使用第一方和第三方cookies和其他技術以便我們記錄你的參與,了解您如何使用我們的網站和問卷調查以防止欺詐行為。請參閱我們的私隱政策了解詳情。